“Mivel jelentősen megnövekedett ügyfélszolgálatunk leterheltsége, olyan megoldást kerestünk, amellyel mindez csökkenthető és javítható ügyfélkapcsolataink minősége – ezért fordultunk a 4DSofthoz. Az elemzők egy chatbot fejlesztését javasolták, mellyel a vásárlóink az ügyfélszolgálattal való közvetlen kapcsolat nélkül is választ kaphatnak a vércukormérőkkel kapcsolatos kérdéseik többségére. A csapat olyan működést és képernyőket tervezett meg, mellyel a vásárlók úgy érezhetik, hogy egy élő emberrel kommunikálnak. A chatbotnak köszönhetően nőtt az ügyfélelégedettség, és jelentősen csökkent ügyfélszolgálatos kollégáink leterheltsége.”

“A “legüzletközelibb” partnerként jellemezném a 4DSoftot, akik mindig törekedtek arra, hogy mélységeiben megismerjék a fejlesztések céljait, így sok esetben hasznos javaslatokkal támogatva azokat. Mindig maximális felkészültséggel érkeznek a megbeszélésekre, így maximális hatékonysággal zajlanak a találkozók.”

“A Magyar Telekom számára elvégzett webshop fejlesztések során főleg a projektvezetőkkel és a solution architektekkel dolgoztam közvetlenül együtt. A csapat mindig tartotta az ígért határidőket, és kiemelkedő minőségben szállították a megoldásokat. Jól felkészült, megbízható szakembereket ismertem meg a 4DSofttal való együttműködés során.”

“Online fejlesztéseinknél a megfelelő partnerekkel, beszállítókkal való szoros együttműködés elengedhetetlen. A 4D Soft szakértőinek szakmai hozzáértése, üzleti gondolkodásuk, a problémákra adott konstruktív megoldásaik, pontosságuk és megbízhatóságuk garantálja számunkra a minőségi végeredményt.”